Politique de Retours et de Remboursements

  Chez Divinor.shop, nous nous engageons à offrir la meilleure expérience à nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement de l'état de votre remboursement après avoir inspecté l'article.

Si votre retour est approuvé, nous initierons un remboursement sur votre carte de crédit (ou méthode de paiement d'origine). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, selon les politiques de votre émetteur de carte.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût du retour sera déduit de votre remboursement.

Articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables, les produits personnalisés, les produits d'hygiène personnelle et les cartes cadeaux. Nous n'acceptons pas non plus les retours pour les produits dangereux, inflammables ou les gaz sous pression.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur comment retourner votre article à Divinor.shop, contactez-nous à l'adresse contact@divinor.shop.